ผู้มาเยือนทุกคนจะมาเฉพาะเมื่อถึงคราวที่จะถูกเรียกตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์ ณ สถานที่เท่านั้น.
ก่อนจอง
กันสาด
เต็มฮอลล์
เต็มฮอลล์
การแย่งคิว
หลังจอง
ร้านกาแฟ
บ้าน
ตลาด
สำนักงาน
คิว / การนัดหมายแบบเรียลไทม์แบบไดนามิก
ระบบอัตโนมัติมากมายเหลือเฟือ
การดำเนินงานของโรงพยาบาลมีความคล่องตัว
ความสุขของลูกค้า
เราตั้งโปรแกรมอัลกอริธึมนับพันเพื่อรองรับทุกสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นหรือไม่ก็ได้
ขึ้นไป
ขึ้นไป
มาถึงช้า
มาถึงก่อนเวลา
การยกเลิก
กำหนดเวลาใหม่
ล่าช้า (โดยไม่แจ้งให้ทราบ)
ลืมนัดหมาย
ล่าช้า (พร้อมแจ้ง)
ไม่มีสมาร์ทโฟน
ไม่ได้รับข้อความ
ไม่ต้องการดาวน์โหลดแอป
ไม่แสดง
ลืมนัดหมาย
เคาน์เตอร์บางส่วนวางแผน/ปิดกะทันหัน
พักรับประทานอาหารกลางวัน
วอล์คอิน
การเยี่ยมชมหลายสถานี
เคาน์เตอร์บริการปิดกะทันหันทั้งหมด
ทดแทนพนักงานคนอื่นๆ
ไปสาขาอื่น
ให้บริการนานกว่าที่คาดไว้
ให้บริการเร็วกว่าที่คาดไว้
ระบบของผู้ให้บริการล่ม
เวลาปิดทำการกะทันหันหรือคงที่
มาถึงช้า
การลาฉุกเฉินแบบเรียลไทม์
การลาฉุกเฉินในอนาคต
ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ลูกค้าทำการจองเวลา 10.00 น. และผู้ให้บริการจะเข้ารับลูกค้าเวลา 10.00 น. หรือคุณเข้าร่วมคิวและระบุเวลารอที่แม่นยำและได้รับบริการตามนั้น แต่ นี่ไม่ใช่โลกที่สมบูรณ์แบบ ทั้งผู้ให้บริการและลูกค้าไม่เคยตรงต่อเวลา ทำให้การจองและเวลารอโดยประมาณไม่มีประโยชน์ เหตุใดถึงแม้จะมีการจัดการนัดหมาย แต่ผู้คนยังคงรอหลายชั่วโมง? พวกเขาจองเวลา 10.00 น. แต่สุดท้ายกลับเข้างานเวลา 14.00 น.?
jongQ ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการการจราจรแบบไดนามิก คล้ายกับการจราจรของตำรวจที่ทางแยกที่พลุกพล่านในชั่วโมงเร่งด่วน โดยจัดการข้อมูลจากทั้งผู้ใช้/ลูกค้าและผู้ให้บริการ ไม่ว่าข้อมูลจะมาจากใส่เข้าไปหรือรวบรวมผ่านระบบการประมวลผลอัตโนมัติิ jongQ จะรับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เมื่อตรวจพบ jongQ จะแจ้งเตือนทั้งผู้ใช้และผู้ให้บริการทันที และปรับคิวหน้างานที่กำลังดำเนินอยู่และการนัดหมายคิวในอนาคตตามความเหมาะสม
ผลลัพธ์? ลูกค้าก่อนมาถึงจะได้รับการแจ้งเตือน ช่วยให้พวกเขาสามารถวางแผนการมาถึงและลดเวลารอได้
ลูกค้าหลังมาถึง? พวกเขาสามารถวางแผนที่จะไปหรือรอที่อื่นได้ การวิจัยพบว่าการไม่รู้ว่าต้องรอนานแค่ไหนทำลายได้มากกว่าการรอคอยเสียอีก สำหรับผู้ให้บริการ พวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่าง มีประสิทธิภาพ ปราศจากความเครียด และปราศจากความผิด ด้วยการจัดการความหนาแน่นของฝูงชนที่มีประสิทธิภาพของ jongQ
สถานการณ์แบบไดนามิกที่กล่าวถึงในที่นี้แสดงถึงสถานการณ์หลัก แต่ก็มีสถานการณ์ย่อยมากมายภายใต้แต่ละสถานการณ์ รายการนี้ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ ตรรกะและอัลกอริธึมเพื่อจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ได้รับการพัฒนาในช่วงไม่กี่ปี นอกเหนือจากการทดสอบสถานการณ์ที่คาดการณ์ไว้ระหว่างการพัฒนาแล้ว jongQ ยังได้ผ่านการทดสอบแบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติหลังการพัฒนาอีกด้วย นอกจากนี้ jongQ ยังได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริงเป็นเวลาแปดเดือน และจะปรับปรุงต่อไปด้วยการป้อนข้อมูลและข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป
ไม่มีใครชอบการรอคอยเลย หากคุณแก้ไขปัญหานี้ คุณจะนำหน้ากว่าคนอื่นๆ หนึ่งก้าว
เมื่อแพทย์ต้อง เข้าให้บริการเป็นเวลานาน ผู้ป่วยในคิวจะได้รับข้อความล่าช้าผ่าน WhatsApp และผู้ป่วยรายอื่นจะกำหนดเวลาใหม่โดยอัตโนมัติ
ใน jongQ ผู้ดูแลระบบสามารถใช้คุณสมบัติการปิดแบบกำหนดเองได้ในกรณีฉุกเฉินหรือเหตุผลอื่น ๆ การนัดหมายที่รอดำเนินการสามารถยกเลิกหรือย้ายไปยังช่องว่างถัดไปได้
ใน jongQ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์การหยุดฉุกเฉินเพื่อจัดการกับสถานการณ์เร่งด่วนได้ จะยกเลิกการนัดหมายที่รอดำเนินการและแจ้งให้ผู้ป่วยกำหนดเวลาใหม่เป็นช่องว่างถัดไป
ผู้ดูแลระบบสามารถส่งข้อความถึงแพทย์เกี่ยวกับการมาถึงล่าช้า และแจ้งทางเลือกในการเปลี่ยนกำหนดการ เพื่อให้แพทย์สามารถเลือกตารางเวลาตามที่มาถึงได้
ผู้ป่วยจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อแพทย์มาสายผ่าน WhatsApp
คนไข้ที่จองนัดพบแพทย์จะได้รับบริการก่อนและหลังสถานีโดยอัตโนมัติ
คนไข้จะได้รับการแจ้งเตือนหลายช่วงเวลา ไม่ว่าจะเป็น 1 วันก่อน 2 ชั่วโมงก่อนหน้า หรือแม้กระทั่ง 1 ชั่วโมงก่อนการนัดหมาย การแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกส่งผ่าน WhatsApp โดยอัตโนมัติในแต่ละช่วงเวลาเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยรับทราบข้อมูลและเตรียมพร้อม
เราตั้งโปรแกรมอัลกอริธึมนับพันเพื่อรองรับทุกสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นหรือไม่ก็ได้
ระบบการนัดหมายล่วงหน้าช่วยให้โรงพยาบาลกำหนดช่วงเวลาการนัดหมายตามจดหมายอ้างอิง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ป่วยจะจับคู่กับแพทย์ที่เหมาะสม เมื่อผู้ป่วยทำตามขั้นตอนการจองเสร็จสิ้น พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน WhatsApp
ในฟีเจอร์การเรียกเก็บเงิน - ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้วของ jongQ เมื่อผู้ป่วยชำระเงินเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่แคชเชียร์จะคลิก "ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว" เพื่ออัปเดตสถานะของผู้ป่วย
หากผู้ป่วยจำเป็นต้องไปร้านขายยา พวกเขาจะย้ายไปที่นั่นโดยอัตโนมัติ หากผู้ป่วยไม่ใช้ยา การเยี่ยมผู้ป่วยจะสิ้นสุดลง ผู้ป่วยสามารถเคลื่อนย้ายได้ด้วยตนเองหากปุ่ม "ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว" ไม่ย้ายผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ
ใน jongQ ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบการประกันและกำหนดขีดจำกัดความคุ้มครองได้ เจ้าหน้าที่ประกันภัยสามารถสร้างหนังสือคำขอได้โดยอัตโนมัติ
-min.webp)
แอปทีวีของ jongQ ให้การเข้าถึงระบบที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบาย
แอป Kiosk ของ jongQ ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเช็คอินและจัดการการนัดหมายได้
ติดตามการเยี่ยมผู้ป่วยและประสิทธิภาพการบริการ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ
ติดตามแนวโน้มความพึงพอใจแบบเรียลไทม์ โดยแสดงจำนวนผู้ป่วยที่พึงพอใจในช่วงเวลาที่กำหนด
jongQ ทำงานร่วมกับโรงพยาบาลและคลินิกได้อย่างราบรื่นเพื่อเชื่อมโยงบทวิจารณ์ของ Google ซิงค์ความคิดเห็นของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพติดตามความพึงพอใจ และปรับปรุงตามประสบการณ์ผู้ใช้จริง
ทำงานอย่างไร
jongQ ทำงานง่ายเหมือน ABC พวกเขายังคงรอ แต่สามารถรอที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย เพราะการรอที่สถานที่นั้นให้ความรู้สึกยาวนานกว่ามาก
ลูกค้าได้รับ ข้อความจากคลินิกของพวกเขา
ลูกค้าเข้าร่วมคิวสดหรือนัดหมาย
ลูกค้าจะได้รับข้อมูลอัพเดตสดเพื่อให้สามารถมาคลินิกด้โดยเร็วที่สุดตามสถานการณ์สดของคลินิก
ลูกค้าจะถูกเรียกเมื่อ ถึงคราวของพวกเขาแล้ว
ลูกค้าจะได้รับบริการบน บริการต่างๆ (ถ้ามี)
ลูกค้าให้คะแนนบริการและแสดงความคิดเห็น
jongQ รองรับหลายวิธีสำหรับลูกค้าของคุณในการสมัคร และคุณสามารถเลือกวิธีที่ธุรกิจของคุณและลูกค้าของคุณจะได้เพลิดเพลิน
ลูกค้าจะได้รับข้อความโดยอัตโนมัติ
ผ่านเว็บลิงค์ที่ Google หรือเว็บไซต์ของคุณ
ลูกค้าจะได้รับข้อความโดยอัตโนมัติ
ลงทะเบียนผ่านแท็บเล็ต
รับข้อความหลังการโทร พร้อมแผนกต้อนรับ
ทำงาน ทำไม
ทำไม jongQ ถึงช่วยแก้ปัญหาคิวของคุณได้เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชั่นอื่นๆ ในตลาด
การใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง แอปจะทำงานเกี่ยวกับเวลาให้บริการ การพักฉุกเฉิน ความล่าช้า และสถานการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในสถานที่ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับข้อความรอัปเดตเวลารอโดยประมาณ (คิวสด) หรือเวลานัดหมายใหม่ (การจองการนัดหมาย)
ไม่มีแอปให้ดาวน์โหลดสำหรับผู้ใช้หรือสถานที่ของคุณ เนื่องจากทุกสิ่งจะอยู่บนคลาวด์ สำหรับลูกค้าปัจจุบันเพียงอัพโหลดข้อมูลของคุณก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลา
ลูกค้าของคุณสามารถทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง และหลีกเลี่ยงการโทรศัพท์ยาวๆ กับพนักงานต้อนรับเพื่อทำการจอง เข้าร่วมคิวหน้างาน กำหนดเวลาใหม่ หรือยกเลิก และแจ้งความล่าช้าหรือการมาถึง
แอพจะเตือนตำแหน่งคิวของคุณสำหรับคิวสด สำหรับการนัดหมาย แอปจะส่งการแจ้งเตือนตามค่าเริ่มต้น - ล่วงหน้า 1 วัน 4 ชั่วโมง 2 ชั่วโมง 30 นาที เพื่อให้พวกเขาสามารถวางแผนและไม่ลืม
แอปการนัดหมายและคิวส่วนใหญ่จะล้มเหลว เพราะในความเป็นจริงมีทั้งลูกค้าที่วอล์คอินและการนัดหมาย jongQ ทำงานโดยการรวมสองสถานการณ์ที่ซับซ้อนนี้เข้าด้วยกันc
jongQ ทำงานบนคลาวด์ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อฮาร์ดแวร์ใดๆ หากคุณเลือกที่จะไม่ซื้อ คุณสามารถใช้งานสถานที่ของคุณได้ 100% โดยใช้โทรศัพท์มือถือ ตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในสถานที่ของคุณ ทีวีและแท็บเล็ตเป็นทางเลือก
ในความเป็นจริงผู้ให้บริการอาจต้องออกไปพักไม่กี่นาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง โดยแอปสามารถแจ้งและนัดหมายใหม่ และจัดคิวคนได้ทันทีเพื่อให้สามารถวางแผนรอที่อื่นและกลับมาตรงเวลาหรือเลือกได้ เพื่อจัดกำหนดการใหม่
jongQ
มีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร
ไม่มีใครชอบการรอคอยเลย หากคุณแก้ไขปัญหานี้ คุณจะนำหน้ากว่าคนอื่นๆ หนึ่งก้าว
เมื่อคุณเห็นคุณค่าของเวลาของผู้อื่น พวกเขาจะทิ้งเรื่องราวของคุณด้วยอารมณ์ดี และขอบคุณคุณมากขึ้นด้วยการบอกคนอื่น
คุณสามารถประเมินปัญหาคอขวดของธุรกิจของคุณได้ เช่น ระยะเวลาในการรอทรัพยากรหรือบริการที่เฉพาะเจาะจง และดำเนินการทันที
บอกลาลูกค้าจอมโหดที่โวยวายเรื่องการรอหรือพนักงานที่เหน็ดเหนื่อยเกินไป
ต้องออกไปข้างนอกหรือต้องปิดร้าน? ต้องโทรศัพท์ไม่กี่สาย? ไม่ต้องกังวล ทุกคนจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อไม่ให้มาถึงเร็วเกินไปและรอโดยไม่จำเป็น
ลูกค้ามีตัวเลือกในการแสดงความคิดเห็นเพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้ หรือรีวิวบน Google (ไม่บังคับ) หากพวกเขาพึงพอใจกับบริการ
เมื่อมีคนมาตรงช่อง ที่จอดรถที่มีจำนวนจำกัดของคุณจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป
คำถามที่พบบ่อย
ค้นพบว่า jongQ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณ ลดเวลารอ
และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยได้อย่างไร
jongQ คือแอปพลิเคชันคิวและนัดหมายที่มีความพลวัตที่สุดในโลก ซึ่งปรับตัวตามสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นในสถานที่ เพื่อให้ผู้คนได้รับข้อมูลก่อนที่จะเข้ามาเยี่ยมชม
แตกต่างจากระบบดั้งเดิมที่พึ่งพาความตรงต่อเวลาอย่างเคร่งครัด, jongQ ปรับตัวเข้ากับสภาพเวลาจริงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยมาถึงตรงเวลาสำหรับนัดหมาย
การลดเวลาในการรอคอยจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ, ความพึงพอใจของผู้ป่วย และปรับปรุงการดำเนินงานของโรงพยาบาลให้ราบรื่นยิ่งขึ้น
jongQ มีการรวมระบบกับ CMS และ HIS เพื่อจัดการคิวที่พลวัต รวมถึงการเชื่อมข้อมูลผู้ป่วยและตารางเวลาแบบเรียลไทม์
jongQ มุ่งเน้นไปที่การดูแลสุขภาพ แต่ยังสามารถนำไปใช้ในภาคส่วนอื่น ๆ เช่น รัฐบาล, ร้านเสริมสวย, สปา, และยานยนต์
